Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles et obtenir un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et munis de leur étiquette.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement emballés dans leur boîte d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.